De onde vêm
A página cita ofertas legítimas (telemarketing, cobranças, pesquisas), empresas que checam listas de números para saber quais atendem e práticas ilegais, como golpes e fraudes.
O que a Anatel faz
Desde 2022, medidas cautelares mandam as prestadoras bloquear números com excesso de ligações curtas. Grandes chamadores, com mais de 500 mil chamadas por mês, devem usar autenticação, que dificulta o mascaramento de número.
O que você pode fazer
A página indica o Não Me Perturbe (gratuito, bloqueia telemarketing de operadoras e de bancos com crédito consignado), o Qual Empresa Me Ligou e o bloqueio de números no próprio celular.
| O que a regra diz | O que você faz |
|---|---|
| Chamadas de até 6 segundos entram no critério de bloqueio (desde 1º/06/2024) | Não retorne ligações curtas de número desconhecido |
| Grandes chamadores usam autenticação | Desconfie de número que se apresenta como outro |
| Não Me Perturbe: cadastro gratuito | Cadastre o número no serviço indicado pela Anatel |
| Bloqueio no celular ou por aplicativo | Bloqueie números que não estão na agenda |
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Fonte e data da leitura
gov.br/anatel/pt-br/consumidor/chamadas-abusivas, lida em . Preços e condições mudam: confira no site oficial antes de contratar. Como fazemos a conta.