Compare com fonte e data. Conheça os critérios
ETIQUETA PADRÃO

Etiqueta Padrão. O resumo da oferta.

Resumo da página "Oferta e Contratação" da Anatel, modificada em 17/10/2025 e lida em 05/11/2026, em palavras próprias.

Preços públicos consultados em . Disponibilidade por DDD ainda não confirmada. Catálogo de 7 operadoras; não representa todo o mercado. Entenda a comparação
Ilustração tridimensional de um chip azul com detalhes em verde-lima
Imagem ilustrativa
Em poucas palavras

A Etiqueta Padrão é um resumo padronizado da oferta, feito para facilitar a comparação, segundo a Anatel. Ela deve ficar junto da oferta no site da operadora e permanecer disponível por até 3 anos após o fim da venda.

Ler a fonte na Anatel

O que traz

A página cita nome do plano, área de cobertura, código de identificação, tecnologia, serviços incluídos, velocidade e recomendações de uso.

Onde achar

Cada oferta tem a sua etiqueta, no site da operadora e no repositório permanente de ofertas, aberto ao público.

Como usar na comparação

Como o formato é o mesmo entre operadoras, dá para ler lado a lado os mesmos campos. Combine com o preço e a fidelidade que constam no contrato.

Resumo da regra e o que fazer, conforme a página da Anatel lida em 05/11/2026.
O que a regra dizO que você faz
Resumo padronizado para comparar ofertasLeia a etiqueta antes de assinar
Fica junto da oferta e no repositório permanenteProcure a seção de ofertas no site da operadora
Disponível por até 3 anos depois do fim da ofertaConsulte a etiqueta do que você contratou, mesmo se a oferta saiu do ar
Entregue na contratação, no formato escolhidoPeça a sua cópia

Continue lendo

Fidelidade e permanência · Combos de serviços · Reajuste de preços · Todos os guias de direitos · Como comparamos os planos.

Fonte e data da leitura

gov.br/anatel/pt-br/consumidor/conheca-seus-direitos/oferta-e-contratacao, lida em . Preços e condições mudam: confira no site oficial antes de contratar. Como fazemos a conta.

SEM FICAR NA DÚVIDA

Perguntas boas.
Respostas diretas.

O que você precisa saber sobre esta página.

O que é a Etiqueta Padrão?

Um resumo padronizado das principais informações da oferta, criado para facilitar a comparação.

Por quanto tempo fica disponível?

Por até 3 anos após o fim da oferta, em repositório público da operadora.

Recebo uma ao contratar?

Sim. A operadora deve entregar o contrato e a Etiqueta Padrão no formato que o cliente escolher.

Isto substitui orientação jurídica?

Não. É um resumo informativo da página da Anatel lida em 05/11/2026. Para o seu caso, procure a operadora, a Anatel ou um órgão de defesa do consumidor.

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